THỨC ĂN
Thiết Bị Vệ Sinh > Thức ăn
FAGO CO. Pet House tự hào là địa chỉ chăm sóc thú cưng uy tín, an toàn và tận tâm tại TP.HCM. Chúng tôi hiểu rằng thú cưng không chỉ là vật nuôi mà còn là thành viên trong gia đình. Do đó, mọi quy trình chăm sóc tại cửa hàng đều được xây dựng dựa trên nguyên tắc yêu thương – chuyên nghiệp – an toàn. Chính sách chăm sóc thú cưng của chúng tôi được áp dụng đồng bộ nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho cả thú cưng lẫn chủ nuôi.
Chính sách chăm sóc của FAGO CO. Pet House dựa trên ba tiêu chí cốt lõi:
Cá nhân hóa theo từng thú cưng: Mỗi thú cưng có tính cách, thể trạng và thói quen khác nhau. Vì vậy, chúng tôi điều chỉnh phương pháp chăm sóc phù hợp với từng bé.
Tôn trọng và nhẹ nhàng: Mọi thao tác trong quá trình chăm sóc như tắm, cắt tỉa, sấy lông hay vệ sinh đều được thực hiện cẩn thận, không gây tổn thương hay áp lực tinh thần.
Ưu tiên sức khỏe và vệ sinh: Không sử dụng sản phẩm gây kích ứng, quy trình chăm sóc luôn tuân thủ vệ sinh nghiêm ngặt để tránh lây nhiễm chéo.
Trước khi bắt đầu bất kỳ dịch vụ nào như tắm, spa, cắt tỉa lông, FAGO CO. Pet House đều tiến hành kiểm tra sơ bộ sức khỏe thú cưng, bao gồm:
Quan sát tình trạng mắt, tai, răng miệng, lông và da.
Đo nhiệt độ cơ thể nếu nghi ngờ sốt, mệt mỏi.
Phát hiện dấu hiệu bệnh truyền nhiễm như nấm da, ve rận, tiêu chảy, hoặc viêm da.
Trong trường hợp thú cưng có dấu hiệu bất thường, chúng tôi sẽ từ chối phục vụ tạm thời và khuyến khích chủ nuôi đưa thú cưng đi khám thú y trước. Việc này nhằm bảo vệ sức khỏe cho thú cưng của bạn và các thú cưng khác đang có mặt tại cơ sở.
Không gian tại FAGO CO. Pet House được thiết kế mở, sáng sủa và sạch sẽ, tạo cảm giác gần gũi cho thú cưng. Chúng tôi thực hiện:
Vệ sinh toàn diện khu vực spa, cắt tỉa, lưu trú mỗi ngày.
Khử khuẩn dụng cụ và mặt sàn sau mỗi lần sử dụng.
Trang bị máy lạnh, quạt hút mùi và máy sấy chuyên dụng để giảm stress cho thú cưng.
Mỗi thú cưng đều được sử dụng khăn, lược, bồn tắm và dụng cụ riêng biệt để tránh lây nhiễm bệnh lý da liễu.
FAGO CO. Pet House sở hữu đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, có kiến thức về da liễu thú cưng, kỹ thuật cắt tỉa thẩm mỹ, và kỹ năng xử lý tình huống. Quan trọng hơn cả, mỗi thành viên trong đội ngũ đều yêu thương động vật thật sự, xem thú cưng như bạn bè chứ không đơn thuần là khách hàng.
Nhân viên được kiểm tra định kỳ về chuyên môn, và luôn cập nhật kỹ năng mới nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
Chính sách của FAGO CO. Pet House đảm bảo các dịch vụ chăm sóc thú cưng đều được thực hiện đúng kỹ thuật và đúng thời lượng. Các dịch vụ bao gồm:
Tắm vệ sinh, sấy khô, làm sạch tai – mắt – răng.
Cắt tỉa lông thẩm mỹ theo yêu cầu hoặc theo mùa.
Tẩy ve, trị nấm, dưỡng lông và khử mùi toàn thân.
Massage, thư giãn bằng thảo dược thiên nhiên.
Mọi sản phẩm chăm sóc như dầu tắm, nước xịt khử mùi, thuốc dưỡng lông... đều có nguồn gốc rõ ràng, được kiểm định an toàn cho da nhạy cảm.
FAGO CO. Pet House không chỉ chăm sóc tại chỗ mà còn theo dõi tình trạng thú cưng sau khi sử dụng dịch vụ:
Nhắn tin hoặc gọi điện hỏi thăm trong vòng 24–48 giờ sau dịch vụ.
Ghi chép tình trạng sức khỏe, phản ứng da, hoặc dấu hiệu bất thường vào hồ sơ riêng.
Tư vấn cách chăm sóc thú cưng tại nhà: chải lông, cách vệ sinh vùng kín, kiểm tra da, hoặc chọn thực phẩm phù hợp.
Để đảm bảo chất lượng dịch vụ và an toàn cho tất cả thú cưng, chúng tôi có quyền từ chối phục vụ các trường hợp sau:
Thú cưng có dấu hiệu bệnh truyền nhiễm, có ve rận nặng.
Thú cưng hung dữ, không hợp tác dù đã áp dụng kỹ thuật trấn an.
Thú cưng chưa tiêm phòng cơ bản hoặc có bệnh lý tiềm ẩn nguy hiểm.
Chúng tôi luôn thông báo rõ lý do và đề xuất giải pháp phù hợp, không từ chối một cách thiếu thiện chí.
FAGO CO. Pet House cam kết:
Đối xử nhân văn, nhẹ nhàng với mọi thú cưng.
Minh bạch trong quy trình và chi phí dịch vụ.
Ưu tiên trải nghiệm thoải mái và an toàn cho thú cưng.
Luôn lắng nghe góp ý để cải thiện chất lượng dịch vụ mỗi ngày.
Địa chỉ: 43/14/34 Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh
SĐT: 0934014388
Gmail: sale@fagogroup.vn
